Suivre vos commandes

Voyez où en est chaque commande et accédez aux détails au besoin.

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Ce que vous allez apprendre

Rechercher, filtrer et trier vos commandes
Lire le statut et l'ETA d'une commande
Ouvrir les détails complets d'une commande (commandé, en rupture de stock, expédié, facturé)

Ouvrez Commandes depuis le menu principal. L'onglet Commandes s'ouvre par défaut, aux côtés des onglets Expéditions et Factures.

Dans la boîte de recherche, saisissez un numéro de commande (Entrer un numéro de commande...) pour trouver une commande précise.
Pour restreindre la liste, cliquez sur Filtrer et sélectionnez Mes commandes pour n'afficher que les commandes que vous avez passées.
Pour changer l'ordre de la liste, cliquez sur le menu de tri et choisissez Par les plus récentes ou Par statut.
Consultez chaque carte de commande : le numéro COM et la date, le numéro PO, la plage de dates ETA, le statut et le Total.
Cliquez sur Voir la commande détaillée pour ouvrir les détails de la commande.
Dans les détails, vérifiez Vendu à, Livrer à, Conditions de paiement, Bon de commande et Commentaire, ainsi que les totaux du résumé (Sous-total, Expédition, Promotions, Taxes, Total).
Dans l'onglet Détails, vérifiez les quantités Commandé, En rupture de stock, Expédié et Facturé de chaque article. Cliquez sur une valeur Expédié ou Facturé pour accéder à l'onglet Expéditions ou Factures correspondant.
Pour exporter ou télécharger des documents, ouvrez le menu Avancé et choisissez Exporter les articles, Télécharger les factures ou Télécharger les expéditions.

Le statut d'une commande peut être En attente, En cours de traitement, Annulée ou Clôturée.
Une commande annulée affiche un avis de mise en attente vous invitant à nous contacter ; si une commande peut comporter des divergences, un avertissement accompagné d'un lien de contact apparaît.
Les commandes passées par un membre de l'équipe affichent par suivi du nom de l'employé.
Utilisez Tout exporter dans le menu Avancé de la liste pour exporter toutes les commandes d'un coup.
L'icône de téléchargement sur une carte de commande ou le bouton Télécharger le fichier dans les détails n'apparaît que lorsqu'un document est disponible.