Suivre les expéditions

Suivez les expéditions liées à vos commandes et trouvez les numéros de suivi du transporteur.

Ce que vous allez apprendre

• Trouver une expédition par numéro et filtrer la liste
• Lire les détails d'une expédition et les numéros de suivi
• Télécharger les documents d'expédition

Avant de commencer

• Ouvrez Commandes depuis le menu principal, puis sélectionnez l'onglet Expéditions.

Étapes

1. Dans la boîte de recherche, saisissez un numéro d'expédition (Rechercher un numéro d’expédition...) pour trouver une expédition. La recherche prend aussi en compte le numéro de suivi.
2. Pour restreindre la liste, cliquez sur Filtrer :
   • Sélectionnez Mes commandes pour n'afficher que les expéditions des commandes que vous avez passées.
   • Sous Type de commande, choisissez un type pour n'afficher que ces expéditions, ou Tous les types pour tout afficher.
3. Pour réorganiser la liste, utilisez le menu de tri (Plus récent, Plus ancien, Numéro d'expédition A-Z, Numéro d'expédition Z-A).
4. Sur chaque carte d'expédition, consultez le numéro d'expédition, la date d'expédition, le Numéro de suivi et le résumé des articles.
5. Cliquez sur Voir l'expédition pour ouvrir les détails de l'expédition.
6. Dans les détails, vérifiez Livrer à, Créé le et le Numéro de suivi, puis ouvrez l'onglet Détails, Commandes ou Factures.
7. Pour enregistrer le document d'expédition, cliquez sur Télécharger le fichier dans les détails, ou cliquez sur l'icône de téléchargement sur la carte d'expédition.

Bon à savoir

• Lorsqu'aucun numéro de suivi du transporteur n'est enregistré, le Numéro de suivi affiche N/A.
• Utilisez Tout exporter dans le menu Avancé pour exporter toutes les expéditions ; à l'intérieur d'une expédition, le menu Avancé propose Exporter les articles et Télécharger les factures.
• L'icône de téléchargement et le bouton Télécharger le fichier n'apparaissent que lorsqu'un document est disponible.